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服务机制

时间:2018-12-08 03:31:05  来源:本站  作者:

 

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  服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。机制,原指机器的构造和工作原理。生物学和医学通过类比借用此词,指生物机体结构组成部分的相互关系,以及其间发生的各种变化过程的物理、化学性质和相互关系。现已广泛应用于自然现象和社会现象,指其内部组织和运行变化的规律。 在任何一个系统中,机制都起着基础性的、根本的作用。在理想状态下,有了良好的机制,甚至可以使一个社会系统接近于一个自适应系统——在外部条件发生不确定变化时,能自动地迅速作出反应,调整原定的策略和措施,实现优化目标。服务机制,就是指服务系统的内在联系、功能及运行原理。

  ——招商引资一条龙服务机制,指服务系统的内在联系、功能及运行原理、就是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链。简单地说,就是从头到尾服务的一种机制。

  ——为了更好的服务企业,使企业在禄脿这片投资的热土上获得长足的发展,我街道办事处经济发展综合服务中心结合禄脿实际, 把招商引资作为重点工作来做,机制上求创新,服务观念上求增强,让辖区企业有一个安全、宽松的工作、生产积极投资环境。积极做好为辖区的企业服务。在此过程中充分调动街道办事各个机构的积极性,全心全意为禄脿企业服务。“让服务理念在服务实践中闪光”,“让企业满意、让外商满意、让投资者放心”。

  一、切实抓好招商引资项目落实工作,采取项目到人,跟踪服务的措施,在服务方式上“一条龙”服务,在协作配合上“一家人”般的关怀,在组织协调上“一把手”亲自抓,全程为投资商提供优质服务,直到客商满意为止。加强领导、完善制度

  1、为加强对辖区企业服务工作的领导,从加强机关效能建设着手,把提高机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的业务能力,列入对干部工作的考核。

  2、党政干部联系企业和非公有制经济领导制度,在各社区建立企业服务联络员。党政班子成员按照分片联系的社区,带领相关科室人员分别深入企业调查研究、了解情况、征求意见、改进工作方法和服务方式,加强联系,互为沟通,相互支持。

  二、既然要招商引资,就要把我们的宣传力度做大,积极的推荐我们禄脿自身的优势,比如土地优势(土地价格),地域优势(交通发达),资源优势(水电),政策优势,加大对服务机构扶持、引导、宣传的力度及执行力要大,支持中小企业服务体系建设的法律法规和政策措施要健全,加强招商引资工作

  成立专门的招商引资工作领导小组。为使招商引资工作实现新的突破,镇党委、政府进一步调整充实了招商引资工作领导小组,党政“一把手”集中精力抓,分管领导靠上抓,有关部门负责人及招商办全体工作人员共同抓协调、搞服务。另一方面,为了激活全民招商的积极性一,我镇出台了一系列激励措施,对在招商引资工作中有突出贡献的个人实行重奖,“人人抢抓项目,个个心想招商”的氛围逐步形成。

  1、坚持把招商引资作为各项工作的重中之重,进一步发挥对经济增长的拉动作用,按照“扩大地域、拓宽领域、壮大总量”的工作要求,挖掘招商资源。

  2、建立拓宽招商渠道。大力推行以商招商、委托招商和中介招商等有效方式方法,建立与上级有关部门和专业经济公司的合作关系,扩大项目信息来源;加强招商信息化建设,完善招商机制。

  3、按照“人无我有,人有我优,人优我特”的招商理念,完善招商工作机制,规范招商接待、谈判、服务行为,强化诚信招商,提高项目引进的成功率。

  4、建立项目服务联动工作机制,落实项目服务承诺制和限时办结制,提高项目服务的质量和水平,严格落实招商激励约束机制,增强街居招商工作合力。

  三、招商引资越来越重视三个投资环境,我们政府需要做的是分析我们当地产业发展规划,选出一定的重点支柱产业,给予支柱产业政策扶持,加快发展。切实关心、加强指导非公企业服务

  四、招商引资,引入的外资的质量如何,是否符合产业政策,我们是否三头一平(通电,通水,通路,土地平)都是要考虑的因素。

  五、招商引资项目报地工作机制(建设用地申请表,建设用地初审及预审意见,项目可行性研究报告批复文件、核准或备案批准文件,建设项目初步设计批复文件,建设用地踏勘报告表,安宁各个大局的批复意见)

  六、招商引资项目推进责任人,项目工作组,按照规定时限内完成协调征地工作,协调业主推进项目建设,积极推进工程进度,协调项目推进工作中涉及村、村民的问题、协助招商办做好招商引资进度表到位资金的统计。

  七、招商引资项目推进服务机制。(经济发展综合服务中心职责:工商核准名称,立项备案,环境影响评价批复,排污许可证,办理工商营业执照,税务登记证,机构代码证,生产许可证,消防设备备案农林水中心职责:水土保持方案批复,林地使用同意书村规中心职责:选址蓝线,选址红线,规划许可证、项目选址意见书,放线,建设工程规划许可证,建设工程施工许可证,人防备案,建设工程规划许可证,建设工程施工许可证)。

  八、招商引资项目落户,决策程序。项目落户程序(街道领导班子会议进行初审,项目拟选址建议征求),项目决策。

  1.营造良好环境,强化舆论宣传。积极贯彻落实《云南省促进中小企业发展条例》、《关于加快推进全省中小企业社会化服务体系建设的指导意见》等政策法规,为服务机构开展工作创造良好环境。加大对服务体系、公共服务示范平台、优秀服务机构的宣传力度,使服务体系建设工作在社会上“听得见声音,看得见形象”,鼓励各类中小企业服务机构在增强服务能力的同时,加大对外宣传,树立品牌形象。

  2.加强组织领导,强化队伍建设。充分发挥促进中小企业发展工作领导小组作用,加强对中小企业服务体系建设的统筹规划、组织领导和政策协调,在各市州形成“有领导主管、有部门主抓、有政策引导、有目标考核、有激励机制”的工作格局。加强业务培训,优化人员素质与结构,增强服务机构自我发展能力、服务创新能力、综合带动能力和组织协调能力,打造高素质专业队伍,扎实有效推进中小企业服务体系建设。

  围绕这一目标,他们抓机制、增合力,抓载体、促效能,抓文化、求创新,综合政务服务效能和水平实现显著提升。

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